당신이 공감을 얻을 때 인생은 타인과 조화를 이루어간다.

당신이 지금 이 순간

외부환경 그리고 타인과

공감을 형성해야 성공할 수 있고,

행복할 수 있다.

 

어떻게 해야 공감을 형성할 수 있을까?

세상속에 답이 있다.

답은 의외로 간단하다.

단지 들어라.

다른 이들이 하는 이야기를 일단 들어라.

묻지 않는다면 답하지마라.

절대로 질문은 하지마라.

들을때는 진지하게

상대방에게 최대한의 관심을 보이면서

들어라.

사람들은 당신에게 무엇인가를

말하다보면 스스로

답을 찾아가고 길을 찾아간다.

그리고 덤으로 위안도 얻을 것이다.

또한, 당신에게 고마워한다.

상대의 말을 경청하고

이해하려고 노력하는 진지한 태도는

인간관계에서 중요한 능력이다.

대부분의 사람들은 말하기에

집중하고 자신도 이해못하는

상황을 상대방이 이해하기를 바란다.

많은 갈등이 상대방에 대해서

귀 기울이지 않는다는 사실로

부터 시작된다.

 

요구하지 않는 충고는

관계를 불편하게 한다.

충고나 조언에 답하더라도

최대한 간결하게 말하라.

장황하게 넉두리식으로 늘어놓지마라.

과격한 표현도 금물이다.

싸워라, 건설적인 사고를 하라,

제대로 해라, 죽기살기로 

해보라 등의 표현은 오히려

상대방의 기를 꺽고 당신을 

멀리하게 만든다.

이해받고 싶어하는 욕구가

말하기에 집중하게 만들지만,

기실 인정받는 가장 좋은 길은

진지하게 듣는 것이다.

그러나 의외로 듣기는 힘들다.

이 세상사람들의 이야기가 대부분

자기중심적인 잡소리이기 때문이다.

그것도 각색된...