대화의 기법
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직장 생활을 지옥에서 천당으로 만드는 법: 당신의 대화 방식을 바꾸어라.세상살이 2011. 3. 14. 22:33
군중속에 고독이라는 말처럼 수많은 사람들속에서 생활하고 있는데 정작 자신은 섬에서 생활하는 한 명의 로빈슨크로소처럼 느껴진다면 자신의 생활을 한번 돌아볼 필요가 있다. 특히, 직장생활을...... 조직이 아무리 시스템이 잘되어있고 서로간의 업무분장이 확실하다고 해도 인간이 관여하고 있는 한 대화와 화합 그리고 서로간의 양보와 배려가 없다면 조직생활은 로봇과의 생활이거나 아니면 눈에 보이지 않는 치열한 생존의 장이상이 아니다. 이러한 지옥같은 직장생활을 다소나마 완화시키고 나름의 가치를 갖기 위해서는 어떠한 일이 필요한다. 대화다. 처음과 마지막 모두 대화와 서로간의 말이다. 솔직한 대화가 정답은 아니지만, 대화가 없는 일과 업무처리는 진정으로 독으로 작용한다. 상대방과 다른 의견을 가지고 있다면 말도 ..
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대화의 방법,대화의 방식,대화의 기법,대화의 예의반드시해라 2010. 2. 11. 10:22
대화의 기법 도덕적 판단을 피할 것 어떤 상황에서도 처벌적이거나 위협적이지 말것, 비난하지 말것 거짓된 약속, 성급함을 보이지 말것 개인적인 언급이나 자랑을 하지 말것 자신의 문제로 상대방에게 부담을 주지 말것 상대와 논쟁을 피할 것 과도한 칭찬이나 아부하지 말것 상대방을 비웃거나 얕잡아보지 말것 독단적 언행이나 성급하게 깊은 해석을 하지 말것 강한 저항이 있을 때는 외상적인 경험을 탐색하지 말 것 불필요한 위안을 하지 말것 비합리적 태도에 대해서도 열린 마음을 보일 것 넘겨짚지 말것 불필요한 위안을 하지 말것 비합리적 태도에 대해서도 열린 마음을 보일 것 다른 가치와 선호를 표현 할 수 있는 권리를 존중 할 것 대화의 목적을 분명히 할 것 대화는 삶의 가치를 높이고 다양한 만남의 본질을 구성하기도 ..